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| 戦略とマーケティング | トップページ | ||||||||||||||||||
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◆ マーケティングとは何か？
マーケティングとは、企業が市場（消費者やユーザーと言われる顧客の集合を意味する）のニーズやウォンツに合わせて市場に対して体系的に働きかける活動を意味する。マーケティングは、自社の製品をいかに市場でうまく大量に売りさばくか意味する販売活動とは異なり、あくまでも市場のニーズの充足から出発し、顧客を重視する立場からマーケティングはもとより購買、生産などの企業の全部門を統合しようという志向に立っている。
◆ マッカーシーの４P
企業が市場に働きかける際には、コントロール可能な様々なマーケティング手段（要素）を組み合わせて、より効果的なマーケティング活動が実現できるよう追求する。例えば製品の品質の高さであるとか、ブラドネームであるとか、テレビ広告であるとかこうしたマーケティング手段を標的となる市場に対して組み合わせることをマーケティング･ミックスと呼んでいる。
マーケティング･ミックスを構成する諸手段をマッカーシー（E.J. MaCarthy）は4つの分野に区分した。それぞれ頭文字にPがついているので、“４Ps”と呼んでいる。
| ＊ | 製品（Product）： 製品をかたちづくる品質、デザイン、特徴、ブランドネーム、製品の多様性、包装、サイズ、サービス、販売後の製品機能についての保証、返品制度などの要素的マーケティング手段に細分できる。 |
| ＊ | 価格（Price）： 定価表、割引、支払期間、信用条件など価格設定にかかわるマーケティング手段の集合を意味する。 |
| ＊ | 流通（Place）： 場所を意味する単語を使用しているが卸売りや小売期間の選択･決定などのチャンネル政策や流通カヴァリッジ、事業立地、輸送、在庫など広い意味でのマーケティング･チャンネルに関わる分野を意味する。 |
| ＊ | プロモーション（Promotion）： 販売促進、広告、営業部隊、パブリック･リレーションズ、ダイレクト･メール、パブリシティなど顧客とのコミュニケーションや良好な関係の確保、購買の誘発活動などの分野をまとめてプロモーションとしている。 |
◆ マーケティング・マネジメント
マーケティング活動は、マーケティング要素を組み合わせて効果的で効率的なマーケティングを計画し、実行し、統制するプロセスに他ならない。マーケティング担当経営管理者は、マーケティング部門内の広告や製品開発、営業など諸組織間の計画・調整･統制を計るだけでなく、マーケティング部門と生産購買などの他部門と調整を狙いつつ、マーケットに働きかけることになる。